Полезные статьи

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ

+7 (499) 281-67-20

+7 (499) 281-67-20

Полезные статьи

Контакты

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ

+7 (499) 281-67-20

+7 (499) 281-67-20

Полезные статьи

Контакты

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ

+7 (499) 281-67-20

Полезные статьи

Контакты

Главная
/
Полезные статьи

Полезные статьи

Наше восприятие мира и людей во многом определяется эмоциональными реакциями. Они, в свою очередь, формируются впечатлениями от событий, персон и явлений. Эмоции влияют на то, как мы интерпретируем информацию, какие выводы делаем и какие установки формируем.

Эмоциональное управление репутацией: как воздействовать на эмоции аудитории

Замечали ли вы различие между тем, как вы видите себя в зеркале и на фотографиях? Так же существует разница между самовосприятием человека и тем, как его видят другие, что известно как репутация.

Что такое репутация человека и как ей управлять

В современном мире интернет превратился в нечто большее, чем просто платформу для развлечений. Он стал ключевым инструментом для продвижения товаров и услуг, что подтверждает статистика: более 70% предпринимателей по всему миру активно используют его возможности для развития своего бизнеса.

Интернет-маркетинг: что это и какие каналы он включает

В онлайн-мире, где любой контент, продукт или услуга могут быть подвергнуты обсуждению, умение эффективно работать с критикой – ключевой навык.

Исследования некоторых маркетологов говорят о том, что покупателей все меньше интересует реклама как таковая. При выборе товаров и услуг потенциальный клиент активно ищет информацию в интернете. Доверие к отзывам о брендах и продуктах неизменно высокое, даже несмотря на их распространенную фейковость.

Эффективные методы работы с критикой: как превратить ее в вашу пользу

Анализ репутации компании в интернете

Репутация – это визитная карточка любого юридического лица. Она напрямую влияет на отношения с клиентами, партнерами, инвесторами и т.д. Однако существует решающий фактор, способный погубить компанию. Речь о внесении в так называемый черный список.

Черный список: за что туда попадают юрлица?

Зачем добавлять свою организацию на Яндекс Карты? Какие преимущества можно получить? Более подробно читайте в нашей статье.

Зачем добавлять свою организацию на Яндекс Карты?

Обработка отзывов клиентов с помощью нейросетей: как «Тинькофф» обучил нейросети отвечать на отзывы от клиентов.

«Тинькофф» обучил нейросети отвечать на отзывы от клиентов

Что такое SERM? Зачем нужны агентства для управления репутацией в сети? Подробнее читайте в нашей статье.

Что такое SERM, или как удалить негативные отзывы

За пять лет работы в сфере управления онлайн-репутацией моя компания накопила значительный опыт в медицинской области. В этой сфере репутация является ключевым элементом для привлечения и удержания клиентов.

Как выстроить репутацию клиники и заслужить доверие клиентов

Для предпринимателей, которые считают, что отзывы в интернете не имеют значения и не влияют на реальность, это серьезное заблуждение. В действительности они играют значительную роль!

Как правильно отвечать на отзывы, чтобы не терять клиентов и деньги

"Меня не волнует ваше мнение!" – это утверждение, которое может казаться освобождающим для индивидуума, но для крупных корпораций, таких как Apple и Uber, а также для публичных фигур вроде Регины Тодоренко отзывы общественности имеют огромное значение.

Потребительский терроризм:
как негативное общественное мнение может потопить компанию

Сторис в Яндекс картах: как повысить привлекательность карточки организации

Сторис в Яндекс картах

Какие есть способы получения позитивных отзывов от клиентов? Разобрались в вопросе и составили чек-лист из 30 пунктов

30 способов получить положительный отзыв от своих клиентов

Как удалить негатив о себе или своей компании из поиска? Пошаговая инструкция в нашей статье.

Как удалить негатив о себе или своей компании из поиска

Различные онлайн-платформы, которые изначально были ориентированы только на общение, знакомства и создание социальных отношений, сегодня представляют собой эффективный способ продвижения бизнеса.

Управление репутацией в социальных сетях

Хотите убрать нежелательную или дискредитирующую вас информацию из поисковика Яндекс? Существует несколько способов, помогающих удалить такую ссылку из поиска, причем каждый из них имеет как собственные плюсы, так и недостатки.

Можно ли удалить ссылку из Яндекса?

Принципы и методы антикризисного PR – область, еще недостаточно знакомая представителям российского бизнес-сообщества. Проще всего понять, что это такое, изучив действие кризисной коммуникации на примерах кейсов из реальной практики.

Что такое антикризисный PR?

Как негативные отзывы могут задушить ваш бизнес и как этого избежать

Уровень обслуживания - определяющий фактор успеха любого бизнеса. Фраза «клиент всегда прав» зазвучала с такой силой, что легкое пренебрежение может сгубить на корню процветающий бизнес.

Существует несколько способов, которые помогут добиться удаления недостоверной информации из сети. Расскажем о них в этой статье.

Как удалить порочащую информацию из интернета

Реклама – двигатель торговли. На помощь приходят современные инструменты, предлагаемые ведущими игроками Всемирной паутины – Яндекс.Справочник, Google Мой бизнес, YouTube и социальные сети.

Продвижение компаний в локальном поиске: Яндекс.Справочник, Google Мой бизнес

40 фактов, подтверждающих важность SERM для бизнеса

В современном мире деловая репутация стала одним из важнейших нематериальных активов бизнеса.

Чтобы не потерять доверие аудитории, поток негатива нужно направлять в нужное русло. Статья будет полезна для компаний и учредителей бизнеса, которые заботятся о своей репутации.

Примеры ответов на негативные отзывы клиентов

Ведущие маркетинговые агентства, работающие с развитием имиджа и репутации, говорят о том, что анализ и мониторинг, тесное взаимодействие позволяют направить имидж и репутацию в нужное русло.

Стратегия управления имиджем и репутацией компании

Как удалить цифровой след в интернете и перестать быть товаром

Виртуальный след – это информация, оставленная пользователем в ходе просмотра веб-страниц. От интернет-следа невозможно избавиться, однако можно удалить нежелательные сведения.

Стремительное развитие компьютерных технологий радикально меняет условия ведения бизнеса. Все больше людей используют интернет для поиска нужных товаров и оформления покупок.

SERM: все про управление репутацией в интернете от А до Я

Сарафанное радио – это эффективный инструмент бесплатного маркетинга. Принципы сарафанного радио не меняются десятилетиями, а вот благодаря новым технологиям внедрять идеи стало проще.

Сарафанное радио в маркетинге: что это и зачем нужно

Как мотивировать клиентов писать положительные отзывы?

Как показывает статистика, большинство людей руководствуются отзывами о продукции или компании в интернете, чтобы принять решение о сотрудничестве или заказе товаров и услуг.

Существует множество случаев, когда люди пробовали удалить в интернете информацию и это закончилось не удачно. Рассмотрим основные ошибки с которыми столкнулись бизнесмены.

Как удалить порочащую информацию из интернета

Online Reputation Management (ORM) – это технология, позволяющая увеличить продажи, а также обрести более презентабельный имидж в глазах потенциальных потребителей.

Что такое ORM маркетинг?

Репутационные риски

Широко распространено мнение, что имидж важен только для сильных мира сего. В действительности это неверно: доброе имя важно для всех – и обычных людей, и знаменитостей или медийных лиц.

Хорошие отклики о местах, торговых точках, организациях, размещенные на Яндекс.Картах, станут важной составляющей формирования положительного имиджа в Сети.

Работа с отзывами на Яндекс Картах

Более 90% клиентов при совершении покупки или выборе услуг ориентируются на отзывы из Сети. Мы расскажем, какие инструменты облегчают SERM-специалистам поиск и анализ интернет-контента о бренде.

Сбор и мониторинг отзывов для работы с репутацией

Имидж руководителя организации

Компании с чистой репутацией всегда привлекают самых лучших работников, а у клиентов вызывают доверие, вследствие чего последние готовы платить больше.

То, в каком ключе о компании говорят во всемирной паутине, имеет большое значение для любого современного бизнеса. Неважно, эксперты или клиенты, для развития к их мнению нужно прислушиваться.

Мониторинг упоминаний в интернете

Чтобы добиться опровержения ложных фактов, часто используют судебное разбирательство. Обычно этот способ востребован у известных личностей (политиков, крупных бизнесменов).

Как получить право на опровержение недостоверной информации?

Антикризисный SERM

Многие компании время от времени используют инструменты Search Engine Reputation Management. Мы поинтересовались, насколько важными они считают отзывы в интернете.

Не нужно спешить заказывать SERM либо любые другие услуги, касающиеся ORM, в первом попавшемся агентстве. В первую очередь нужно понять, что представляет собой это направление.

Как SERM помогает увеличить конверсию в заказы?

Знать, чем отличается реальный отзыв от фейкового, важно каждому. Попробуем детально разобраться с этим вопросом.

Как отличить заказной фейковый отзыв от настоящего?

Что такое право на забвение и как это работает

Право на забвение позволяет человеку выступать с требованием по отношению к средствам поиска информации, которое заключается в удалении из публичных источников информации о нем.

В последнее время в сети появляется все больше профильных ресурсов, на которых каждый желающий может найти отзыв о потенциальном работодателе.

Удаление негативных отзывов о работодателях

Знаете ли вы, сколько фактов могут на самом деле препятствовать решению вопроса в досудебном порядке?

Досудебная претензия о клевете